I.- Política de privacidad y protección de datos personales.
En el marco del cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y de conformidad con la Ley Orgánica 03/2018, de 05 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales, ALTEA PSICOLOGOS S.L. (en adelante ALTEA PSICOLOGOS) informa a sus usuarios mediante este documento, del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su relación con la psicologa y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos.
II. Medios de recogida de datos personales. Finalidades del tratamiento.
Formularios de atención al paciente, atención presencial/telemática, contacto y envío de comunicaciones por mensajería instantánea y otros medios de comunicación tradicionales. Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento, depositados e incorporados a la base de datos responsabilidad de ALTEA PSICOLOGOS, con domicilio en Calle Buensuceso, 6, 18002 Granada. Asimismo, podrá facilitarnos sus datos en persona, a través de teléfono, Whatsapp, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en esta web. Mediante el envío de información o la participación en terapia, la persona usuaria autoriza expresamente a ALTEA PSICOLOGOS a tratar sus datos personales, en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento y mantenimiento de las relaciones existentes, en su caso, entre las partes.
La finalidad del tratamiento de sus datos será la gestión de citas de pacientes, consultas y peticiones recibidas a través de los medios indicados, inclusión en agenda de contactos, respuesta a preguntas, envío de comunicaciones electrónicas, así como atención de pacientes y envío de comunicaciones. En todo caso, los datos recogidos y tratados son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
La persona usuaria es responsable de la veracidad de los datos que aporte, comprometiéndose a no facilitar datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario; del mismo modo manifiesta que cuando no facilita sus datos personales sino los de un tercero están autorizados para ello. ALTEA PSICOLOGOS pone a su disposición todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos mediante el teléfono o correo electrónico habilitados.
ALTEA PSICOLOGOS quedará exonerada de responsabilidad en el caso de que la solicitud de muestra o corrección de datos se realice por teléfono, Whatsapp o desde la dirección de correo electrónico que usted nos ha aportado, pues en ese caso presumirá que es el usuario quién la realiza.
Dada la naturaleza de nuestra actividad, por el hecho de participar en terapia, completar y enviar información, consiente de manera legítima y/o expresa el contacto y envío legítimo por cualquier medio, incluidos los electrónicos, de información del centro y sus actividades y terceros con los que establezca vínculos de colaboración; estas comunicaciones podrán hacerse incluso a la terminación, en su caso, de la relación con ALTEA PSICOLOGOS en la medida que la persona usuaria no haya manifestado su oposición a este tratamiento por los medios puestos a disposición.
III. Ejercicio de Derechos de Protección de Datos
La persona usuaria tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, de su origen (que en nuestro caso serán siempre los indicados anteriormente y de las comunicaciones que puedan afectar a los mismos). Puede dirigir una comunicación por escrito al domicilio de ALTEA PSICOLOGOS o a la dirección de correo electrónico que aparecen en la web, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad, limitación a tratamiento, cancelación y oposición. También puede presentar reclamación de manera directa ante la Autoridad de control en www.agpd.es, si considera vulnerados sus derechos
IV. Consentimiento y revocación del usuario con fines informativos
Por el mero hecho de comunicarte con nosotros, la persona usuaria acepta de manera legítima o expresa nuestra política de privacidad y obtenemos su consentimiento para el envío de comunicaciones relativas a su relación con nosotros, sobre nuestros servicios, así como para la contestación a las consultas formuladas. Así mismo podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para tales fines, dirigiendo un mail al correo electrónico indicado en esta web con el asunto BAJA LOPD, o dirigiéndose por escrito a nuestro domicilio en los términos detallados.
V. Anexo Condiciones de Atención telemática de Pacientes
El presente anexo sirve como información previa a la prestación asistencial on line de los servicios sanitarios ofrecidos por ALTEA PSICOLOGOS a través de medios telemáticos en tiempo real, acordados entre las partes (profesional y paciente) que se adecúe a las necesidades de conexión de ambas y respete lo establecido en la vigente legislación de Protección de Datos Personales y las disposiciones de la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
La forma en la que se desarrollará la consulta estará marcada por la disposición de las partes en cuanto a la conexión y la disponibilidad de tiempo de cada una. Por lo que los tiempos de espera y contestación pueden variar.
Todo el contenido de la sesión es estrictamente confidencial y no será grabado ni será accesible por ninguna tercera persona ajena a las partes.
ALTEA PSICOLOGOS está obligada a revelar ante las instancias oportunas información confidencial en aquellas situaciones que pudieran representar un riesgo muy grave para el/la paciente, terceras personas o bien porque así le fuera ordenado judicialmente. En el supuesto de que la autoridad judicial exija la revelación de alguna información, ALTEA PSICOLOGOS estará obligada a proporcionar sólo aquella que sea relevante para el asunto en cuestión manteniendo la confidencialidad de cualquier otra información.
La destinataria de esta información únicamente será ALTEA PSICOLOGOS, como responsable del tratamiento de datos. Los datos e información personal aportados se conservarán en su base de datos el tiempo exigido, estando sujetos a secreto profesional, conforme a la Ley Orgánica 03/2018 de Protección de Datos personales y Garantía de los Derechos Digitales y al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. Se han tomado todas las medidas técnicas y organizativas para asegurar su confidencialidad en base a la naturaleza, el contexto y el ámbito de esta atención telemática.
El/la paciente se compromete expresamente a no hacer uso de dispositivos portátiles personales durante la sesión on line, para realizar grabaciones de audio/vídeo y/o toma de fotografías de las partes intervinientes, sin el conocimiento y/o autorizaciones previas de ALTEA PSICOLOGOS.
El/la paciente declara que ha recibido toda la información necesaria de forma confidencial, clara, comprensible y satisfactoria sobre la naturaleza y propósito de los objetivos, procedimientos, temporalidad y honorarios que se seguirán a lo largo del proceso a seguir, aplicándose los artículos referidos a las normas de confidencialidad establecidas en la legislación mencionada.
El/la paciente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, olvido, portabilidad, limitación a tratamiento, cancelación y oposición de sus datos enviando un escrito dirigido a nuestro Delegado de Protección de Datos al domicilio indicado; teniendo posibilidad de presentar reclamación ante la AEPD, si se vulneran sus derechos o también, revocar este consentimiento.
No se efectuará evaluación telemática en ausencia de la preceptiva exploración física completa por parte del profesional sanitario. Las recomendaciones son siempre aproximativas y pueden estar sometidas a un mayor margen de error, en base a la veracidad de la información aportada por el/la paciente.
Con la aceptación de la atención telemática por parte del/la paciente, este/a ACEPTA las presentes condiciones y esta Política de Privacidad, autorizando a ALTEA PSICOLOGOS a realizar la citada intervención profesional a través de estos medios.
Política de Privacidad actualizada a 28 de Octubre de 2020